In februari zijn er twee auditoren van Certificatie in de Zorg op bezoek geweest bij de locaties van Oktober in de regio Veldhoven-Waalre. Met een frisse blik hebben ze gekeken hoe het Oktober lukt om toegevoegde waarde te bieden aan onze bewoners, gasten en revalidanten. De auditoren hebben hun bevindingen op papier gezet, wij hebben een plan gemaakt voor de ontwikkelpunten en dat is goedgekeurd waarmee we de certificering behouden!
De auditoren hebben gedurende drie dagen gesproken met collega’s van intramurale zorgteams, hospice, GR, behandeling & begeleiding, welzijn, HR, kwaliteit & veiligheid, bewoners, naasten, de cliëntenraad, de V-VAR en (team)managers.
De auditoren waren heel positief over wat ze gezien en gehoord hebben. Een greep uit de bevindingen:
“We zien een organisatie met een positieve drive om van Zorg naar Leven te gaan. Er is een cultuur ontwikkeld naar het organiseren vanuit welzijn van de cliënt en bewoner”.
“Veel ontwikkelingen en instrumenten die helpen om te bewegen van Zorg naar Leven, zoals de Babbelbox, het boekje ‘afscheid nemen’ (voor medewerkers) en Samen UIT in Oktober. De ontwikkelingen mogen verder landen. Vergroot daarbij kleine voorbeelden uit en vier jullie feestjes.”
“Dank voor de inspirerende en open gesprekken, de goede voorbereiding en verzorging!”
Voor de ontwikkelpunten hebben we een plan van aanpak opgesteld. De uitvoering hiervan vindt nu plaats.
In februari 2024 komen de auditoren onderzoeken wat het effect is van de ingezette verbeteringen én auditen ze regio De Kempen.