Eind januari zijn er twee auditoren van Certificatie in de Zorg op bezoek geweest bij Merefelt, Hospice, Floriaan, De Hoevenakkers, Kerkebogten en Rundgraafpark. Ook Hulp bij het Huishouden is geaudit. De auditoren hebben met een frisse blik gekeken hoe het Oktober lukt om persoonsgerichte ondersteuning en zorg te bieden aan bewoners en cliënten.
De auditoren spraken met collega’s die werkzaam zijn in de zorgteams, team welzijn, dagbesteding, geriatrische revalidatie, behandeling & begeleiding en ondersteunende diensten. En ook met (team)managers, bewoners, cliënten, gasten, naasten, de cliëntenraad en de PAR.
De auditoren waren heel positief over wat ze gezien & gehoord hebben. In een notendop gaven ze het volgende aan:
- “We zien grote betrokkenheid en enthousiasme bij medewerkers voor het werk en medewerkers kennen bewoners en cliënten goed.”
- “De cultuur binnen Oktober is ‘We doen het samen’; participatie en zeggenschap vanuit gelijkwaardigheid.”
- “De ontwikkeling op thema’s als Leven In Veilige Vrijheid, ‘tHuis en samenwerken met familie is zichtbaar en wordt concreter.”
Hulp bij het Huishouden:
- “De functies thuisondersteuner en leefondersteuner zijn van meerwaarde voor medewerkers.”
- “De scholing voor medewerkers (scholingscarroussel) wordt gewaardeerd. Vooral de scholing gesprekstechnieken wordt gewaardeerd en past bij het werk.”
Van de drie ontwikkelkansen van vorig jaar is er één ontwikkelkans open blijven staan waar we verder aan gaan werken.
Kortom, deze audit geeft aan dat we ons goed doorontwikkelen en continu meebewegen met de snel veranderende ouderenzorg. En hierbij steeds blijven kijken wat belangrijk is voor cliënten én medewerkers.