• Kwaliteit.

Verantwoord en veilig verzorgen en verplegen met aandacht voor úw wensen, mogelijkheden en beperkingen.

Oktober staat voor het leveren van uitstekende zorg waarin de cliënt centraal staat en ervaart dat thuis overal kan. Kwaliteit binnen Oktober richt zich steeds meer op resultaatgericht werken. Niet alleen erover praten en schrijven, maar vooral doen.
Kwaliteitskeurmerken

Steeds verbeteren

We gebruiken het praktische PREZO-systeem als hulpmiddel om de kwaliteit te toetsen en te verbeteren. Het helpt ons om ons werk zo goed mogelijk te doen. Ofwel: om u verantwoord en veilig te verzorgen, met aandacht voor úw wensen, mogelijkheden en beperkingen. Bij PREZO gaat het om de ‘prestaties’ voor u. Want daar staat PREZO voor: PREstaties in de ZOrg. Onze organisatie als geheel en haar onderdelen zijn beloond met gouden PREZO-keurmerken.

Kwaliteitsvenster

Transparant over kwaliteit

We zijn transparant over onze prestaties op het gebied van kwaliteit. Deze presenteren wij aan de hand van het kwaliteitsvenster. Het venster geeft u een doorkijkje op 9 onderwerpen die belangrijk zijn voor de kwaliteit van onze zorg.

Bekijk hier het kwaliteitsvenster.

Cliëntwaardering

Complimenten, onvrede of klachten

We horen het natuurlijk  graag als u tevreden bent. U kunt uw compliment delen met onze medewerkers, maar u kunt ook uw waardering plaatsen op www.zorgkaartnederland.nl.

Onze medewerkers zetten zich elke dag in voor de best mogelijke zorg en dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u andere verwachtingen heeft, of dat iets niet naar wens verloopt. Wij staan open voor uw tips of suggesties, maar ook voor uw klachten of onvrede. Lees meer…

Wet BOPZ

Leven in vrijheid

Vrijheid is een kostbaar goed waar we zorgvuldig mee om moeten gaan.  Oktober streeft er naar om vrijheidsbeperkende middelen alleen in uiterste nood in te zetten. Met andere woorden: alleen als sprake is van ernstig nadeel voor de cliënt of mensen in zijn omgeving.
We houden ons dan ook aan de wet BOPZ.
Samen met u en uw naasten kijken we naar mogelijkheden waarbij een goede balans is tussen veiligheid en vrijheid.

Per 1 januari 2020 wordt de wet BOPZ vervangen door de wet Zorg en Dwang.

We helpen u graag die extra stap verder.

Zoek
Generic filters
Exact matches only

Jouw verhaal, onze zorg

Wanneer je ouder wordt, verandert je leven. Er is nog zoveel wat je eigenlijk wilt doen en waarvan je wilt genieten. Maar je kunt niet meer alles zelf en moet vaker om hulp vragen. Soms is hulp alleen niet meer voldoende en moet je misschien je eigen, vertrouwde thuis achter je laten. Of elkaar zelfs loslaten. Dan is Oktober er voor jou.

Aanmelden of informatie aanvragen kan hier.Stel uw vraag en wij nemen contact met u op.

Ik wil...
Inschrijven
Versturen
Inschrijven